Conseil CRM & Rétention
Nous créons des stratégies CRM et rétention sur-mesure, adaptées à chaque étape du parcours client pour garantir une relation durable et maximiser la valeur à long terme de chaque client.
Un accompagnement global pour transformer chaque interaction client. La force de notre approche réside dans la synergie entre Ben&Vic et ThirtyFive. En combinant nos expertises en Ads, CRM, rétention et email marketing, nous créons des stratégies sur-mesure qui couvrent l'ensemble du parcours client, avec une cohérence parfaite entre chaque action.
9,7/10
taux de satisfaction client
+10 ans
d’expérience
35%
d’attribution moyenne
Nos solutions pour optimiser votre relation client
Stratégie CRM : Optimisation de la fidélisation client
Nous créons des stratégies sur mesure pour gérer et améliorer vos relations clients, renforçant ainsi la fidélité et garantissant une relation durable à long terme.
Rétention Client : Augmentez la récurrence d'achat
Grâce à l'analyse du comportement de vos clients, nous mettons en place des actions marketing ciblées pour stimuler la récurrence des achats et maximiser la valeur à long terme de chaque client.
Emailing & SMS Marketing : Augmentez vos conversions
Nos campagnes emailing et SMS sont conçues pour capter l'attention, encourager l'engagement et générer des ventes, tout en renforçant la fidélité et la rétention de vos clients.
Contactez nous
Créez des relations durables.
Nos indispensables pour booster votre e-commerce
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Votre satisfaction,
notre engagement quotidien
J’ai eu l’occasion de collaborer avec l’agence Ben&Vic pendant un an, et je tiens à souligner que cette expérience a été très positive. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Yannick et Manon, avec qui j’ai eu le plaisir de travailler étroitement. Leur engagement, leur écoute et leur capacité à comprendre nos besoins ont été précieux tout au long de la collaboration. J’ai également beaucoup apprécié la flexibilité et la disponibilité de l’ensemble de l’équipe Ben&Vic, qui a toujours su s’adapter à nos demandes et nous accompagner avec efficacité.
Davide Ballotta
,
Co-fondateur chez Kipli
Nous avons commencé le paid media en fin d'année dernière et depuis nous avons de très belles performances. Le setup s'est fait très rapidement !
Marvin Cavaille
,
Co-fondateur chez Tajinebanane
Ben & Vic est la première agence sélectionnée par LSL pour le développement des ads sur nos différents réseaux sociaux. Nous sommes ravis de travailler ensemble, c'est un vrai luxe de pouvoir compter sur eux quotidiennement. Les recos et propositions sont toujours pertinentes et l'agence a rapidement compris notre besoin et nos freins.
Amélie Simard
,
Responsable communication digitale & marketing d'influence chez Les Secrets de Loly
Les équipes de Ben&Vic nous accompagnent depuis février 2022 sur la construction et la mise en place de la stratégie SEA (meta, pinterest et google ads). Depuis la mise en place de la stratégie, nous avons doublé nos objectifs en pouvant même atteindre sur certains mois un ROAS de 8. Cela nous a permis d'acquérir de nouveaux clients, mais aussi de convaincre certains consommateurs qui n'avaient pas encore passé le cap de l'achat. L'équipe a su se montrer à l'écoute de nos problématiques et des nouveaux lancements produits, tout en étant force de proposition sur les créas à mettre en place.
Laure Babin
,
Fondatrice chez Zèta
Nous avons travaillé sur des campagnes d'acquisition et Rmktg multicanal avec une montée en puissance tout au long de notre collaboration. Ils ont su nous accompagner dans notre croissance en nous proposant les bons outils de performance. Curieux, à l'écoute et sérieux, ils sont un partenaire solide doté d'une structure apte au scale. On a réussi à augmenter notre ROI en augmentant nos investissements. On a ouvert de nouveaux canaux et mis en place des reportings plus performants pour piloter notre activité.
Guillaume Bosse-Platière
,
Co-fondateur chez Surprise Paris