Checklist : Lancer une campagne UGC en 5 étapes

L’UGC (User Generated Content) est devenu un incontournable du marketing digital.

Authentique, engageant, scalable — il permet aux marques de créer un lien plus fort avec leurs clients et leurs communautés.

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Mais pour que l’UGC serve vraiment vos objectifs business, encore faut-il structurer correctement votre campagne.

Chez Ben&Vic, nous aidons les marques à transformer leurs contenus UGC en leviers de croissance durables, activés intelligemment dans leurs Ads et leur stratégie de contenu.

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Dans cet article, nous vous partageons notre checklist en 5 étapes pour lancer une campagne UGC qui coche les bonnes cases :

✅ Aligner les contenus UGC avec vos objectifs marketing

🎯 Sélectionner les bons formats, les bons créateurs

🔁 Mettre en place une logique de test & itération

📈 Activer vos contenus sur les bons réseaux sociaux

📊 Suivre les bons indicateurs de performance

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Prêt à structurer votre prochaine campagne UGC avec une approche claire, efficace et orientée résultats ?

Qu’est-ce qu’une campagne UGC ?

Une campagne UGC (User Generated Content) repose sur des contenus créés par les utilisateurs, les clients ou des créateurs indépendants.

Ces contenus peuvent être :

• des avis produits

• des vidéos facecam

• des unboxings

• des tutos ou démonstrations

• des témoignages clients

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L’objectif : promouvoir vos produits ou services à travers des contenus authentiques, diffusés sur les réseaux sociaux ou intégrés à vos campagnes Ads.

Contrairement aux contenus produits en interne, l’UGC capitalise sur la preuve sociale et la proximité émotionnelle. C’est ce qui en fait un levier redoutable pour booster la confiance, l’engagement et les taux de conversion.

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Pourquoi intégrer l’UGC dans votre stratégie marketing ?

L’UGC n’est pas une tendance. C’est un pilier des stratégies marketing modernes, en particulier dans le e-commerce et la publicité performance.

Voici pourquoi nous l’activons pour nos clients :

• Il renforce la crédibilité de vos messages marketing 📈

• Il s’intègre parfaitement aux codes des réseaux sociaux 🤳

• Il génère un meilleur souvenir de marque 🧠

• Il améliore les résultats Ads : plus de clics, plus de conversions, moins de CPA 💰

• Il est recyclable dans vos campagnes SMA, SEA, newsletters, pages produits, etc. 🔁

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Intégrer l’UGC, c’est faire entrer l’utilisateur dans la stratégie.

Et c’est souvent là que la performance commence.

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Checklist UGC : lancer une campagne en 5 étapes

Voici la méthode de notre agence UGC - en 5 étapes pour structurer une campagne efficace, mesurable et scalable.

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Étape 1 : Définir vos objectifs marketing et votre public cible

Comme toute campagne, l’UGC doit servir une stratégie.

Avant de produire quoi que ce soit, posez ces bases :

• Quels sont vos objectifs ? (acquisition, réassurance, conversion, retargeting...) 🎯

• Quelle est votre cible ? (âge, centres d’intérêt, comportements d’achat) 👥

• Sur quels réseaux sociaux allez-vous activer vos contenus ? (TikTok, Meta, YouTube…) 📱

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👉 Un contenu UGC efficace, c’est un contenu pensé pour la bonne audience, avec le bon message, sur le bon canal.

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Étape 2 : Choisir les bons types de contenu UGC

Tous les formats UGC ne se valent pas. Chaque objectif demande un type de contenu adapté.

Voici quelques exemples :

• Témoignage client : idéal pour rassurer et améliorer la conversion 💬

• Unboxing produit : parfait pour stimuler l’envie d’achat 📦

• Tutoriel : utile pour montrer la valeur d’usage 🎥

• Facecam : fort en impact émotionnel et en engagement 🤳

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Adaptez vos formats à vos canaux :

Un contenu qui cartonne en TikTok UGC ne sera pas nécessairement performant en Story Ads.

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Étape 3 : Sélectionner les bons créateurs UGC

Le succès de votre campagne dépend en grande partie du casting.

Nous recommandons de :

• Miser sur des créateurs UGC, pas forcément des influenceurs

• Privilégier des profils authentiques, qui correspondent à votre public cible

• Briefer les créateurs avec un cadre clair : ton, structure, durée, angles de communication

Le bon créateur n’a pas besoin de 100K abonnés. Il a besoin de savoir parler à vos futurs clients.

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Structurer votre campagne et vos workflows

Une bonne campagne UGC repose sur une exécution fluide. Voici notre approche :

• Planifier chaque étape : sélection des créateurs, hook vidéo et script, production, validation, diffusion 📅

• Mettre en place un workflow clair : qui fait quoi, quand, comment ⚙️

• Préparer les déclinaisons par format et par plateforme 🎯

• Anticiper la réutilisation des contenus (Ads, site, CRM, social media…) 🔁

Plus le cadre est clair, plus vous gagnez en efficacité et en scalabilité.

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Étape 5 : Suivre les KPIs et itérer

Une campagne UGC doit être pilotée comme une campagne Ads.

Voici les KPIs des campagnes UGC à suivre :

• CTR : le contenu attire-t-il l’attention ?

• Taux de conversion post-clic : transforme-t-il ?

• CPA / ROAS : le coût est-il optimisé ?

• Taux d’engagement : likes, commentaires, partages

L’UGC n’est jamais figé. Nous testons, analysons, optimisons, puis itérons.

Ce sont les données qui nous permettent d’améliorer continuellement les contenus.

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Pourquoi l’UGC est un levier à activer dès maintenant ?

L’UGC coche toutes les cases d’un contenu efficace :

✅ Crédible, car porté par des utilisateurs réels

✅ Engageant, car aligné avec les codes des réseaux sociaux

✅ Performant, car il améliore concrètement vos taux de conversion

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Dans cet article, nous vous avons partagé notre checklist en 5 étapes pour lancer une campagne UGC structurée, mesurable et orientée résultats.

De la définition des objectifs jusqu’au suivi des KPIs, chaque détail compte.

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Chez Ben&Vic, nous activons l’UGC avec une vision claire : en faire un véritable levier de croissance pour les marques ambitieuses.

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👉 Vous souhaitez intégrer l’UGC à vos campagnes Ads avec une approche stratégique, orientée business ?

Prenez rendez-vous avec un expert Ads Ben&Vic. Nous vous aiderons à transformer vos contenus en performances durables.