Glossaire UGC : 20 termes à connaître absolument

L’UGC – pour User Generated Content – est partout.

Dans les publicités, sur les fiches produits, dans vos Reels et vos TikToks. Et pour cause : ce contenu créé par les utilisateurs ou les créateurs est devenu un levier puissant pour les marques.

Mais plus l’UGC se professionnalise, plus le vocabulaire devient spécifique.

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Chez Ben&Vic, nous pensons qu’un bon pilotage UGC commence par une bonne compréhension des termes clés.

👉 Parce que maîtriser le langage, c’est mieux collaborer, mieux briefer, mieux performer.

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Dans ce glossaire, nous vous présentons 20 termes UGC essentiels à connaître pour :

• Structurer vos campagnes avec les bons mots

• Optimiser vos créas UGC sur les réseaux sociaux

• Travailler efficacement avec vos créateurs UGC

• Et surtout, aligner vos contenus sur vos objectifs marketing & business

Qu’est-ce que l’UGC ?

L’UGC (User Generated Content) désigne tout contenu créé par les utilisateurs, clients ou communautés, et non par la marque elle-même.

Il peut s’agir de :

• vidéos facecam 🎥

• avis clients ⭐

• photos produits 📸

• tutoriels, démonstrations, témoignages…

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Ce contenu peut être spontané (organique) ou commandé (via des créateurs UGC).

Sa force réside dans son authenticité, sa crédibilité, et sa capacité à engager les audiences.

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Chez Ben&Vic, nous intégrons l’UGC dans les campagnes Ads pour en faire un véritable levier de performance : plus de clics, plus de conversions, plus de valeur.

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Les 20 termes liés à l’UGC à connaître

1. User Generated Content (UGC)

Contenu créé par les utilisateurs, clients ou créateurs indépendants. Il est perçu comme plus authentique qu’un contenu de marque classique.

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2. UGC Creator

Créateur ou créatrice de contenu spécialisé·e dans la production d’UGC à destination des marques.

🎯 Pas forcément influenceur, mais expert des formats natifs, notamment sur TikTok ou Instagram.

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3. Contenu authentique

Un contenu perçu comme vrai, crédible, non marketé.

C’est l’une des clés de la performance UGC sur les réseaux sociaux.

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4. UGC organique vs sponsorisé

• Organique : contenu publié spontanément par un utilisateur

• Sponsorisé : contenu commandé par une marque, souvent intégré dans une stratégie Ads

Chez Ben&Vic, nous utilisons les deux selon vos objectifs.

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5. Taux de conversion

Pourcentage de visiteurs ou clics qui réalisent l’action attendue (achat, inscription…).

🔍 L’UGC améliore ce taux grâce à la preuve sociale et à la réassurance.

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6. Taux d’engagement

Mesure l’interaction d’une audience avec un contenu (likes, commentaires, partages).

Un bon contenu UGC génère plus d’engagement, donc plus de visibilité.

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7. Social Proof (preuve sociale)

Principe psychologique selon lequel les gens font confiance aux autres utilisateurs.

L’UGC est une preuve sociale visuelle, intégrée naturellement dans les contenus.

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8. Creative Ads

Publicités conçues avec une logique créative forte, orientées performance.

Chez Ben&Vic, nous concevons des creatives Ads sur-mesure avec des contenus UGC natifs.

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9. Hook

Les 3 premières secondes d’un contenu.

Elles doivent capter l’attention immédiatement : une question, une promesse, un choc visuel.

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10. Call-to-Action (CTA)

Phrase ou élément visuel qui incite à l’action : acheter, en savoir plus, cliquer.

💡 Dans l’UGC, il doit être simple, fluide et naturel.

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11. Brief créateur

Document qui oriente la création UGC :

• message à faire passer

• ton et format

• guidelines visuelles

• Un bon brief = une créa plus impactante.

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12. TikTok UGC

Contenu pensé pour TikTok, avec ses codes :

🎵 sons tendances, 💬 facecam, 💡 astuces…

C’est un format à part entière, ultra efficace quand il est bien exécuté.

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13. Storytelling UGC

Structure narrative simple :

1. Problème
2. Découverte du produit
3. Résultat

Un bon storytelling crée l’émotion, donc l’adhésion.

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14. Customer Review

Un avis client est un UGC.

Textuel ou vidéo, il booste la confiance et peut être réutilisé dans vos campagnes Ads ou vos pages produit.

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15. Facecam

Format vidéo dans lequel le créateur s’adresse directement à la caméra.

🎯 Très engageant, très utilisé en TikTok UGC.

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16. UGC Ads

Publicité qui utilise un contenu UGC comme support créatif.

Plus performantes que les créas brandées dans de nombreux cas (📉 CPA, 📈 ROAS).

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17. Influence marketing vs UGC

• Influence : portée, notoriété, branding

• UGC : crédibilité, performance, conversion

Les deux sont complémentaires, mais servent des objectifs différents.

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Découvrez notre article UGC ou Contenus d’influenceurs : Les différences

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18. Contenu généré par les utilisateurs

Traduction française de "User Generated Content".

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19. Social Media Strategy

L’UGC s’intègre à une stratégie social media globale :

• publication organique

• amplification via Ads

• collaboration avec créateurs

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20. Reuse Content

Réutiliser vos UGC dans d’autres formats :

• Ads

• Fiches produits

• Emails

• Landing pages

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C’est rentable, scalable, et stratégique.

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Maîtriser le langage UGC, c’est mieux performer

L’UGC est bien plus qu’une tendance. C’est un levier de croissance que nous activons chaque jour chez Ben&Vic pour améliorer les taux de conversion, réduire les coûts d’acquisition et renforcer l’impact des campagnes Ads.

👉 Comprendre ces 20 termes, c’est vous donner les clés pour :

• mieux briefer vos créateurs

• mieux piloter vos campagnes Ads

• mieux intégrer l’UGC dans votre stratégie marketing

Et surtout, pour faire de chaque contenu un vecteur de performance mesurable.

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🎯 Vous voulez structurer une campagne UGC performante, pensée pour vos objectifs business ?

Prenez rendez-vous avec un expert Ads Ben&Vic.

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Nous vous accompagnons pour transformer vos contenus UGC en résultats concrets.